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東莞市統泉純水設備有限公司
業務部張虎:13829295910
售后服務部王先生:13829173910
電 話:13437443080
傳 真:0769-81021022
水處理設備的售后服務及質保是怎樣的?
1、技術服務
①本公司將及時提供與本合同設備有關的工程設計、設備制造、檢驗、安裝、調試、驗收、性能試驗,運行、檢修等相應的技術配合、技術培訓等全過程的服務。
②本公司將派安裝技術人員結合現場調試實際情況對操作工進行現場培訓。同時,我方定期舉辦培訓,邀請各地用戶前來參加培訓。
2、培訓方法
① 在供方廠內(設備總裝之前)
由供方技術人員計授理論知識,包括水處理技術的基本理論知識及用戶所需系統的工藝、設備操作維護等方面的知識。
②跟隨供方安裝調試人員進行設備的總裝及調試,做到基本能獨立解決簡單問題。
在需方廠內(現場培訓)
③跟隨供方安裝調試人員進行設備的就位、管道及電氣連接、系統的調試等,做到完全能熟練操作。
④在現場,供方安裝調試人員應仔細耐心地講解有關操作及維護知識。
3、售后服務工作
統泉公司對用戶的服務是永恒的,我們對所銷售的設備實行終身維修,并提供各種零配件和耗材,有效的解決了用戶的后顧之憂。
§設備保修一年,終身維護。
§安裝調試后,負責對客戶相關人員進行全面培訓。
§如因設備故障,影響正常生產,無論任何理由,本公司會立即派人為客戶排除故障。
§常年提供耗材,珠三角境內送貨上門。
§長期、免費地接受客戶的技術咨詢,為客戶處理相關的疑難問題。
鄭重承諾:
免費咨詢、設計、上門勘測
免費保修一年(耗材及洗膜除外)
免費定期上門測試水質
為每個客戶建立服務檔案
終生跟蹤上門維護
更換濾芯、零件時免收服務費(材料費由客戶承擔)
設備投運后,在運行過程中遇到任何問題,均可向本公司咨詢。出現用戶無法自行解決的問題在24小時內及時趕到,一年內遇到設備本身質量問題,免費維修。一年以外收取成本費。
長期、及時、優惠向買方提供備品、備件。
本公司采取定期用戶走訪制,及時根據用戶返回的建議作出產品改進和提高。
①本公司將及時提供與本合同設備有關的工程設計、設備制造、檢驗、安裝、調試、驗收、性能試驗,運行、檢修等相應的技術配合、技術培訓等全過程的服務。
②本公司將派安裝技術人員結合現場調試實際情況對操作工進行現場培訓。同時,我方定期舉辦培訓,邀請各地用戶前來參加培訓。
2、培訓方法
① 在供方廠內(設備總裝之前)
由供方技術人員計授理論知識,包括水處理技術的基本理論知識及用戶所需系統的工藝、設備操作維護等方面的知識。
②跟隨供方安裝調試人員進行設備的總裝及調試,做到基本能獨立解決簡單問題。
在需方廠內(現場培訓)
③跟隨供方安裝調試人員進行設備的就位、管道及電氣連接、系統的調試等,做到完全能熟練操作。
④在現場,供方安裝調試人員應仔細耐心地講解有關操作及維護知識。
3、售后服務工作
統泉公司對用戶的服務是永恒的,我們對所銷售的設備實行終身維修,并提供各種零配件和耗材,有效的解決了用戶的后顧之憂。
§設備保修一年,終身維護。
§安裝調試后,負責對客戶相關人員進行全面培訓。
§如因設備故障,影響正常生產,無論任何理由,本公司會立即派人為客戶排除故障。
§常年提供耗材,珠三角境內送貨上門。
§長期、免費地接受客戶的技術咨詢,為客戶處理相關的疑難問題。
鄭重承諾:
免費咨詢、設計、上門勘測
免費保修一年(耗材及洗膜除外)
免費定期上門測試水質
為每個客戶建立服務檔案
終生跟蹤上門維護
更換濾芯、零件時免收服務費(材料費由客戶承擔)
設備投運后,在運行過程中遇到任何問題,均可向本公司咨詢。出現用戶無法自行解決的問題在24小時內及時趕到,一年內遇到設備本身質量問題,免費維修。一年以外收取成本費。
長期、及時、優惠向買方提供備品、備件。
本公司采取定期用戶走訪制,及時根據用戶返回的建議作出產品改進和提高。
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